Databeskyttelsesforordningen (GDPR)

Vi respekterer dit privatliv og behandler kun dine personlige data til det formål, som du har givet dem til, og i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og telekommunikationsloven.

1. Oplysninger om virksomheden
The Little Green Bag BV ("The Little Green Bag"), beliggende på Karel Doormanweg 41, 3115 JD Schiedam, er den dataansvarlige som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Virksomhedens navn: The Little Green Bag BV
Adresse: Karel Doormanweg 41
Postnummer: 3115 JD
Sted: Schiedam
Land: Holland

Telefonnummer: +31 10 435 41 03
Hjemmeside: https://www.thelittlegreenbag.dk

Handelskammerets registreringsnummer: 61971448
Momsnummer: NL854573148B01

Profilering
Vi indsamler personlige data for at kunne yde optimal service og finde nye kunder. Vi analyserer og kombinerer disse data og leder efter forbindelser og mønstre. Det betyder, at vi kan vise nye kunder reklamer for at gøre dem bekendt med vores produkter, tjenester og aktiviteter. For eksisterende kunder betyder det, at de kan få vist personligt tilpassede kampagner - forudsat at de har givet deres samtykke. Tænk på at modtage en rabatkode, når det er din fødselsdag, eller at modtage et nyhedsbrev baseret på dine interesser eller demografi. Hvis du ikke har givet dit samtykke, vil du kun kunne støde på remarketingannoncer. Dette gælder for alle, der bruger vores hjemmeside og accepterer vores cookiepolitik. Hvis du ikke accepterer vores cookiepolitik, kan der kun blive vist tilfældige annoncer. Har du givet dit samtykke, men ønsker at trække det tilbage? Så kan du til enhver tid afmelde dig vores tjenester eller slette din konto.

2. E-mail-adresse
a. Når vi indsamler din e-mailadresse af andre årsager end i forbindelse med en indgået aftale, vil den ikke blive brugt til at sende uopfordret kommunikation, hvis du ikke har givet dit samtykke.
b. Når din e-mailadresse indsamles af andre årsager end i forbindelse med en indgået aftale, vil den ikke blive brugt til at sende uopfordret kommunikation, hvis du ikke har givet dit samtykke.

3. Postadresse
Vi bruger din postadresse (modtaget som en del af et salg) til at sende din ordre.

4. Telefonnummer
Vi bruger ikke dit telefonnummer til kommercielle formål, men kun til at kontakte dig, hvis der er spørgsmål eller kommentarer til din ordre. Det samme gælder for behandling af returnerede varer.

5. Andre personlige data
Personlige data er alle data, der kan spores tilbage til dig som person. Tænk på dit navn, telefonnummer, adresse eller e-mailadresse. Men data som din IP-adresse eller dit kundenummer er også persondata. Det gælder også andre data, der er unikke for dig, såsom din ordrehistorik eller surfingadfærd.

Vi behandler kun disse andre persondata (såsom IP-adresse, browserdata osv.) (ved hjælp af cookies, læseudstyr eller andet), hvis:
1. databehandlingen er nødvendig for:
a. opfyldelse af en aftale indgået med dig;
b. den korrekte udførelse af en offentligretlig opgave;
c. opfyldelse af vores legitime interesse (medmindre din interesse eller grundlæggende rettigheder og friheder går forud for denne interesse); eller;
2. du har givet samtykke til behandlingen på tidspunktet for indsamlingen.

Under alle omstændigheder vil vi ikke opbevare dine data længere, end det er nødvendigt for at behandle de formål, som de blev indsamlet til.

6. Særlige personoplysninger
I forbindelse med at tilbyde produkter eller tjenester, der kan være af interesse for dig, kan vi videregive data om personer, der har stillet deres data til rådighed for organisationer, som vi er kontraktligt forbundet med, hvor dette er nødvendigt;
a. til opfyldelse af en kontrakt indgået med dig;
b. for korrekt udførelse af en offentligretlig opgave;
c. for at opfylde vores legitime interesse, medmindre din interesse eller grundlæggende rettigheder og friheder går forud for denne interesse.

Hvis ovenstående grunde ikke gælder, vil vi søge dit samtykke, før vi deler dataene med tredjeparter.

For at vores tjenester kan være så optimale som muligt, bruger vi tredjeparter. Til dette formål bruger vi følgende parter:
- PostNL og B2C Europe: til at levere din ordre til dig så hurtigt som muligt i ind- og udland.
- Freshdesk: via dette system behandler vi alle digitale forespørgsler via vores kundeservice (mail og chat).
- Google Analytics
- Google, Criteo og Barilliance: Maskinlæring og kunstig intelligens.

Machine Learning & Artificial Intelligence betyder, at vi leder efter potentielle kunder, som har en bestemt onlineadfærd, der ligner vores kunders. Til dette bruger vi tjenesterne fra Google, Criteo og Barilliance.

For mere information henvises til privatlivspolitikkerne for:
a. Criteo: http://www.criteo.com/privacy/
b. Google: https://www.google.nl/intl/nl/policies/privacy/
c. Barilliance: https://www.barilliance.com/privacy-policy/
d. Freshdesk: https://www.freshworks.com/privacy/

7. Sikker transmission og modtagelse af data
Vil du gerne se, hente, ændre eller slette dine personlige data? Det er muligt, når du har en konto. For at gøre det skal du gå til Bagyard-miljøet og navigere til fanen Privatliv. Her kan du nemt se dine data, ændre dem eller slette din konto. Bemærk, at når du sletter din konto, vil du ikke længere have adgang til dine digitale fakturaer. Gemte Baggies vil også gå tabt, og du vil ikke længere modtage servicemails fra os. Vi tilstræber at kunne hjælpe dig med det samme via Bagyard. Hvis det ikke er muligt på grund af et teknisk problem, bedes du kontakte vores kundeserviceteam. De vil behandle din anmodning inden for en måned og vende tilbage til dig.

a. Når vi overfører eller modtager dine data på vores hjemmeside, bruger vi altid de krypteringsteknologier, der er anerkendt som almindelige standarder inden for IT-sektoren;
b. Hvis vi modtager eller overfører visse kritiske oplysninger, som f.eks. økonomiske oplysninger, bruger vi en sikker server. Du vil blive informeret om dette via en skærm, der vises på vores websted (pop-up);
c. Vi har implementeret de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre tab, uautoriseret brug eller ændring af oplysninger, vi modtager på vores websted;

8. Sikker opbevaring af data
Kriterier for sikkerhed
a. Der bruges en sikker forbindelse på den side, hvor du afgiver personlige data.
b. Vi gemmer så få kundedata som muligt og sørger for, at der slet ikke gemmes særligt følsomme persondata i vores database, medmindre det ikke kan være anderledes.

9. Adgang til dine data
Efter anmodning informerer vi besøgende på vores hjemmeside om de personoplysninger, der behandles om dem. Eventuelle ukorrekte data kan rettes, suppleres eller slettes. Hvis du ønsker at få adgang til disse oplysninger eller rette dine personlige data, kan du gøre det via Bagyard. Hvis dette ikke lykkes, bedes du kontakte vores kundeserviceteam. De vil behandle din anmodning inden for 30 dage og vende tilbage til dig.

10. Kontakt os
Hvis du ønsker at kommentere vores privatlivspolitik, bedes du kontakte os på følgende telefonnummer: +31 10 435 41 03

Denne fortrolighedspolitik kan til enhver tid ændres. Vi vil offentliggøre disse ændringer her og, hvor det er relevant, underrette dig via e-mail.